Marketing Interno
Comunicación Interna Esta variable, que debe ser entendida por los gerentes desde una prespectiva estratégica, puede ser efinida como el proceso mediante el cual se envían y reciben mensajes acerca de dos elementos: hechos o información objetiva y sentimientos o respuestas emocionales. La comunicación interna se fundamenta en unos aspectos clave que deben ser tenidos en cuenta por el directivo si quiere que la comunicación en su empresa sea buena, destacamos: (Gascó y Rabassa, 1997) 1) El modelo de comunicación: Todo proceso de comunicación interrelaciona varios elementos: el emisor (sujeto que genera o comunica la información), el mensaje (aquello que se comunica), el canal o canales (medios por donde circulará la comunicación) y el receptor (sujeto al que se pretende informar). Como es lógico, son, además, neces...
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